WarbaBank

شروط وأحكام برنامج وربة للسفر

• يسري هذا البرنامج حصراً على حاملي بطاقات الائتمان من فئة Visa المحددة في الجدول المعتمد ضمن برنامج السفر، ولا تُحتسب أي عمليات تتم باستخدام بطاقات غير مشمولة في هذا البرنامج.
• يقتصر الاشتراك في برنامج السفر على العملاء المصنفين ضمن شرائح البنك المعتمدة، سواءً بناءً على الراتب أو إجمالي الودائع. ولا يحق للعملاء غير المصنفين أو الذين لا يستوفون معايير أي شريحة المشاركة في البرنامج أو الاستفادة من مزاياه.
• يتم تحديد أهلية العميل لاحتساب نقاط السفر بناءً على تصنيفه المعتمد لدى البنك اعتباراً من اليوم الأول من كل شهر ميلادي. ولا تؤثر أي تغييرات أو إعادة تصنيف تتم خلال الشهر على أهلية ذلك الشهر، وإنما تُطبق على الشهر اللاحق.
• يقوم البنك بمراجعة تصنيف العملاء بشكل دوري. وفي حال عدم استيفاء العميل لمعايير الأهلية الخاصة بالتصنيف الحالي، سيتم إشعاره بذلك، مع توضيح احتمالية إعادة تصنيفه بعد فترة زمنية محددة، وما يترتب على ذلك من تأثير محتمل على أهليته للمشاركة في البرنامج.
• لبدء احتساب نقاط السفر، يجب على العميل استخدام البطاقة المؤهلة لإجراء عمليات شراء شخصية لا تقل عن 100 دينار كويتي خلال الشهر الميلادي الواحد.
• لأول 5,000 د.ك من المصروفات المؤهلة خلال الشهر الميلادي الواحد، سواء كانت عمليات محلية أو دولية، يتم احتساب نقاط السفر وفق المعدلات الموضحة في جدول النقاط المعتمد، وذلك بناءً على فئة البطاقة التي يحملها العميل ، والتي قد تصل إلى (10) نقاط سفر مقابل كل دينار كويتي واحد للعمليات الدولية، و(3) نقاط سفر للعمليات المحلية.
• لأي مصروفات تتجاوز مبلغ 5,001 د.ك خلال الشهر نفسه، فيتم احتساب نقطة سفر واحدة (1) مقابل كل دينار كويتي، سواء على العمليات المحلية أو الدولية.
• الحد الأقصى لعدد نقاط السفر التي يمكن للعميل اكتسابها خلال الشهر الميلادي الواحد هو 100,000 نقطة، بغض النظر عن إجمالي قيمة العمليات المنفذة.
• تُحتسب نقاط السفر للعمليات الشخصية المؤهلة التي يتم مطابقتها خلال نفس الشهر. وقد تستغرق عملية المطابقة مدة تصل إلى 15 يوماً. وفي حال عدم إتمام المطابقة خلال الشهر نفسه، يتم احتساب العملية ضمن عمليات الشهر التالي.
• تُحتسب عمليات الشراء الشخصية المؤهلة التي تتم عبر نقاط البيع أو بوابات الدفع الإلكتروني باستخدام البطاقات المشمولة في البرنامج بعد انتهاء الشهر. ولا تشمل العمليات المؤهلة أي عمليات سحب نقدي.
• يتم تجميع واحتساب جميع نقاط السفر الناتجة عن استخدام البطاقة الأساسية والبطاقات الإضافية التابعة لها ضمن رصيد واحد يُودَع في محفظة العميل الرقمية الخاصة بحامل البطاقة الأساسية.
• يتم إيداع نقاط السفر خلال أول خمسة (5) أيام عمل من الشهر التالي بعد اعتماد العمليات.
• لا يتم احتساب العمليات الملغاة أو المستردة ضمن المصروفات المؤهلة. وفي حال تم إلغاء أي عملية بعد إيداع نقاط السفر، يحق للبنك خصم النقاط أو ما يعادلها من محفظة العميل الرقمية أو من أي حساب مصرفي آخر للعميل، وفي أي وقت يراه البنك مناسباً.
• عند احتساب نقاط السفر، يتم خصم إجمالي العمليات الملغاة أو المعكوسة من إجمالي المصروفات المؤهلة، بما في ذلك عمليات الاسترداد العادية وأي عمليات عكسية ناتجة عن استرداد الضرائب مثل استرداد ضريبة القيمة المضافة. ويتم احتساب المصروفات الصافية المؤهلة بعد خصم جميع هذه العمليات.
• للبنك كامل الصلاحية في مراجعة الأدلة والإثباتات والتحقق من أن العمليات المؤهلة هي عمليات شخصية ومتوافقة مع شروط البرنامج.
• يحتفظ البنك بالحق في عدم احتساب نقاط السفر عن أي عمليات غير شخصية، بما في ذلك العمليات التجارية أو مصروفات الشركات أو أي استخدامات أخرى يراها البنك غير ملائمة لأحكام البرنامج.
• لا تُحتسب العمليات المتعلقة بشراء أو تداول العملات الرقمية (MCC 6051)، أو تداول الفوركس FOREX (MCC 6211)، أو التداول بالهامش (MCC 6210)، أو أي عمليات مشابهة من ضمن العمليات المؤهلة لكسب نقاط السفر.
• لا تُحتسب العمليات التي تتم لصالح اللجان والجمعيات الخيرية والمعرّفة تحت رمز فئة التاجر MCC 8398، سواء كانت شخصية أو غير شخصية، من ضمن العمليات المؤهلة، ويُطبق هذا الاستبعاد حتى في حال تصنيف بعض الشركات أو الجهات تحت هذا الرمز.
• لا تُحتسب العمليات التي تتم لدى الفئات التجارية غير المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية، والمُعرّفة تحت رموز فئة التاجر (MCC) التالية: 7996، 7801، 7800، 7995، 5813، 5921، من ضمن العمليات المؤهلة لكسب النقاط.
• يتم احتساب وإيداع نقاط السفر في محفظة العميل الرقمية المتاحة عبر تطبيق البنك. ويمكن للعميل استبدال هذه النقاط لدى شركات الطيران والفنادق والجهات المرتبطة بالسفر المشاركة في البرنامج.
• تُعد جميع عمليات تحويل النقاط التي تتم بنجاح من محفظة العميل الرقمية إلى الشركاء المشاركين نهائية وغير قابلة للإلغاء أو الاسترداد تحت أي ظرف.
• يختلف وقت تحويل نقاط السفر باختلاف الشركاء، حيث قد تتم بعض التحويلات بشكل فوري، بينما قد تستغرق عدة أيام لدى شركاء آخرين.
• يمكن للعملاء ربط عضوياتهم الشخصية لدى شركات الطيران والفنادق والجهات المرتبطة بالسفر من خلال تطبيق البنك لتمكين عملية تحويل النقاط.
• يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن إدخال رقم عضوية الولاء الصحيح لدى شركات الطيران أو الفنادق أو الشركاء المشاركين. ولا يتحمل البنك أي مسؤولية عن التحقق من صحة العضويات أو ملكيتها أو صلاحيتها.
• يجوز للبنك إضافة شركاء جدد، مع تحديث وعرض معلوماتهم على الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك بما يضمن الشفافية.
• يحق لكل عميل مؤهل الحصول على النقاط الترحيبية مرة واحدة فقط عند إصدار وتفعيل بطاقة مؤهلة لأول مرة ضمن البرنامج، ولا يتم منح نقاط ترحيبية إضافية في حال تجديد البطاقة أو استبدالها أو إصدار بطاقة أخرى من أي فئة.
• في حال إلغاء البطاقة، يظل العميل مستحقاً لنقاط السفر عن العمليات الشخصية المؤهلة التي تمت خلال الشهر الميلادي الذي يسبق تاريخ إلغاء البطاقة.
• تكون نقاط المحفظة الرقمية المكتسبة صالحة لمدة اثني عشر (12) شهراً من تاريخ اكتسابها. وفي حال عدم استخدامها خلال هذه المدة، تنتهي صلاحيتها تلقائياً ويتم خصمها من رصيد المحفظة. النقاط المنتهية غير قابلة للاسترداد أو الإعادة، ويتحمل العميل مسؤولية متابعة رصيده وتواريخ الانتهاء عبر تطبيق البنك، ولا يتحمل البنك أي مسؤولية عن أي مطالبات متعلقة بالنقاط المنتهية.
• يحتفظ البنك بالحق في تعديل أو تحديث شروط وأحكام البرنامج في أي وقت، على أن يتم إخطار العملاء مسبقاً بمدة لا تقل عن شهر واحد قبل التطبيق، عبر أي وسيلة يراها البنك مناسبة، ودون أن يترتب على ذلك أي التزام إضافي على البنك.