خلال المؤتمر الصحفي الذي عقده في 24 من يوليو الجاري، أطلق بنك وربة - أفضل بنك للخدمات المصرفية للشركات وأفضل بنك للخدمات المصرفية للاستثمار في دولة الكويت – أحدث حلوله المصرفية الرقمية " تمويل أكسبرس " التي سيستطيع من خلالها الراغبين بالحصول على تمويل شخصي سواء أكانوامن عملاء بنك وربة أم من غير عملاء البنك من تقديم الطلب على منصات البنك الرقمية دون الحاجة لزيارة أي فرع من فروع البنك من خلال عملية متأتمة بالكامل ستساعد على توفير الوقت والجهد على كل من العميل و البنك في الوقت ذاته.
بوجود لفيف من الصحافية الكويتية وممثلين عن إدارة بنك وربة يتقدمهم السيد شاهين حمد الغانم، الرئيس التنفيذي لبنك وربة، شرح البنك عن هذه الخدمة الحصرية التي يطلقها في الكويت والتي ستمكن الراغبين بالحصل على تمويل شخصي من تقديم الطلب من خلال خمسة خطوات سهلة ولا تستغرق الكثير من الوقت.
في الخطوة الأولى،يجب أن تتم الاجابة على بعض الاسئلة الشخصية المتعلقة بصاحب الطلب من ضمنها رقم الهوية الشخصية ورقم الهاتف، حيث سيقوم البنك بإرسال رسالة نصية الى هاتف الشخص المعني تحمل رمزاً تفعيلياً ليقوم بإدخاله على الشاشة وتثبيت صحة المعلومات. ومن ثم، سيقوم الشخص بتحديد نوع التمويل الشخصي الذي يرغب به، بعدها يتم تحويله في الخطوة الثالثة الى صفحة تحتوي على المبلغ الذي يرغب به مقدم الطلب وقيمة الدفعات الشهرية التي ستترتب عليه والفترة الزمنية اللازمة لتسديد التمويل. في الخطوة الرابعة، سيتعين على مقدم الطلب ارفاق الاوراق اللازمة لاستكمال مثل صورة عن الهوية الشخصية، تحميل فيديو شخصي للتأكد من مطابقته مع الهوية، نسخة من كشف الحساب للأشهر الستة الماضية وشهادة الراتب ومن ثم يقوم بالتوقيع والموافقة على الشروط والأحكام المتعلقة بالتمويل الشخصي.
عند استكمال هذه الخطوات الخمسة، سيقوم البنك بإرسال رابط الكتروني لمقدم الطلب على هاتفه الذكي بحيث يستطيع من خلاله الحصول على النسخه المبدئية للعقد، يتمكن من خلالها مراجعة العقد وتفاصيل التمويل الشخصي وكذلك متابعة الطلب ومعرفة إذا ما كان تحت الدراسة أو تمت الموافقة عليه أو رفضه أو إذا كان يتعين عليه حينها زيارة فروع البنك لاستكمال بعض الأوراق تبعاً للشروط المطلوبة للحصول على التمويل الشخصي وبعد الحصول على الموافقة يزور العميل الفرع لاتمام عملية الحصول على التمويل الشخصي.
بالإضافة إلى سرعتها وسهولتها، تتسم هذه الخدمة الجديدة بأعلى درجات الحماية لمعلومات العميل المقدمة عبر الانترنت؛ حيث تستخدم أحدث المعايير المطبّقة في أمن المعلومات يتم من خلالها المطابقة بين صورة الشخص الموجودة على البطاقة المدنية مع صورة selfie من خلال الهاتف الذكي بالاضافة الى طلب توقيعاً إلكترونياً للتأكد وإعتماد صحة البيانات.
وحول هذه الخدمة الجديدة، تحدث السيد الغانم قائلاً: " لقد كثّف بنك وربة في الآونة الأخيرة جهوده لابتكار خدمات وحلول مصرفية جديدة تتناسب مع احتياجات العملاء وتتماشى مع روح العصر الذي أصبحنا فيه نعتمد على التكنولوجيا الحديثة في جميع متطلبات حياتنا اليومية".
وأضاف: " في بداية العام الحالي، قمنا بإطلاق خدمة طلب فتح حساب جديد للعملاء الجدد عن طريق الانترنت بالكامل دون الحاجة لزيارة أي من فروعنا. والآن، قمنا بإضافة خدمة طلب التمويل الشخصي عبر المنصات الرقمية بحيث نستطيع تغطية كافة احتياجات العملاء بطريقة آمنة، فعالة وسريعة لنوّسع بذلك من مظلة خدماتنا الرقمية الحصرية التي يقدمها بنك وربة في القطاع المصرفي الكويتي وهو ما يؤكد على التزامنا بتحقيق رؤيتنا الرامية إلى تقديم خدمات رقمية متطورة للافراد والتى تركز على السرعه، السهوله، والمرونه في جميع المعاملات المصرفية".
يجدر بالذكر أن بنك وربة قد ضاعف جهوده في ضخ الاستثمارات اللازمة لتعزيز بنتيه الرقمية وفق مستويات عالمية يضمن من خلالها تصميم خدمات رقمية تلبي تطلعات العملاء وتوجهاتهم ويحرص فيها على أن تقلص عاملي الوقت والجهد لهم. فعميل بنك وربة اليوم، يستطيع مباشرة اتمام معاملاته المصرفية عبر وربة أون لاين وهو الموقع الالكتروني التفاعلي للبنك الذي خضع إلى تطور كبير وتحول إلى فرع الكتروني مرن يستجيب إلى متطلبات العملاء بيسر وسهولة. وفي الإطار ذاته، فان تطبيق بنك وربة على الهواتف الذكية أثبت جدواه ويشهد اقبالا كثيفا من قبل العملاء الذين يحصلون من خلالها على سلسلة من خدمات البنك المميزة تغنيهم عن الذهاب إلى الأفرع و تمنحهم السرعة في انجاز المعاملات المصرفية وتحويلها الى عملية سريعة وممتعة في الوقت ذاته بعيداً عن رتابة المعاملات الورقية.
إن النهج الذي يتخذه بنك وربة في تطوير بنية خدماته الرقمية يشكل مثلاً يُحتذى به نظراً للتقنيات العالية والمتطورة التي يستخدمها في سبيل توفير تجربة مصرفية متميزة للعملاء. وخير مثال على هذا كان آخر خدماته التي أطلقها في أواخر 2017 وهو جهاز "بنك أكسبرس" الذي يعتبر فرع الكتروني تفاعلي يستطيع العميل من خلاله مباشرة عملياته المصرفية بيسر وسهولة . يضاف الى ذلك سلسة من الخدمات الرقمية التي أطلقها مؤخرا تحت مسمى "أكسبرس" منها: فاتورة اكسبرس، اتصال اكسبرس، عيدية اكسبرس، تمويل اكسبرس، مشاركة اكسبرس والتحويل اكسبرس , راتب أكسبرس, خدمة
Skip وغيرها الكثير. بالاضافة الى تطبيق Apple Watch الذي يخول العملاء من الاطلاع ومتابعة حساباتهم المصرفية والعمليات المنجزة بواسطة البطاقات المصرفية من خلال الساعة الرقمية Android و Apple Watch
